Regulamin Serwisu

1. Postanowienia ogólne i definicje

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Orzeł USA, dostępnego pod adresem usa-birds.com.

Serwis – serwis internetowy Orzeł USA dostępny pod adresem usa-birds.com

Usługodawca – Orzeł USA z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, e-mail: [email protected]

Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu

Klient – Użytkownik korzystający z usług płatnych lub dokonujący zakupów w Sklepie

Sklep – sklep internetowy prowadzony w ramach Serwisu, oferujący produkty specjalistyczne

2. Zasady korzystania z serwisu

Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.

2.1. Dostęp do treści

Większość treści w Serwisie jest dostępna bezpłatnie, bez konieczności rejestracji. Niektóre usługi zaawansowane mogą wymagać utworzenia konta użytkownika.

2.2. Wymagania techniczne

Użytkownik powinien posiadać dostęp do Internetu oraz przeglądarkę internetową wspierającą standardy HTML5, CSS3 i JavaScript. Zalecamy najnowsze wersje Chrome, Firefox, Safari lub Edge.

2.3. Zakaz nadużyć

Użytkownik zobowiązuje się nie podejmować działań:

• Naruszających prawo, prawa osób trzecich lub zasady współżycia społecznego
• Polegających na rozsyłaniu niezamówionej informacji handlowej (spam)
• Wprowadzających lub rozpowszechniających wirusy lub inne szkodliwe oprogramowanie
• Obciążających nadmiernie serwery Serwisu

3. Usługi profesjonalne

Serwis oferuje następujące usługi profesjonalne:

3.1. Ekspertyzy ornitologiczne

Usługi świadczone przez certyfikowanych ornitologów. Zakres i cena ustalane indywidualnie.

• Zamówienie przez formularz lub e-mail: [email protected]
• Wycena w ciągu 2 dni roboczych
• Termin realizacji ustalany indywidualnie
• Płatność przed rozpoczęciem prac lub w transzach

3.2. Doradztwo strategiczne

Konsultacje biznesowe, w tym dla branży gamingowej i kasynowej.

• Konsultacje godzinowe lub pakiety
• Spotkania online lub stacjonarne
• NDA dostępne na życzenie

3.3. Konsultacje indywidualne

Sesje konsultacyjne z ekspertami (60-120 minut).

• Rezerwacja online z wyborem terminu
• Płatność z góry lub po konsultacji (dla stałych klientów)
• Możliwość anulowania do 24h przed sesją

4. Sklep specjalistyczny

4.1. Składanie zamówień

Zamówienie jest składane poprzez dodanie produktów do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta po złożeniu zamówienia przez Klienta i potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę.

4.2. Płatność

Dostępne metody płatności:

• Karty płatnicze (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Przelew bankowy (dla zamówień B2B)

4.3. Dostawa

Produkty są wysyłane w ciągu 2-5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

• Przesyłki na terenie USA: 3-7 dni roboczych
• Przesyłki międzynarodowe: 10-21 dni roboczych
• Koszt dostawy obliczany podczas składania zamówienia

4.4. Prawo odstąpienia

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia otrzymania produktu. Produkt należy odesłać w stanie nienaruszonym.

4.5. Reklamacje

Reklamacje można składać e-mailem na [email protected] lub pocztą. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni kalendarzowych.

5. Własność intelektualna

Wszelkie treści dostępne w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, nagrania audio, bazy danych, oprogramowanie, są chronione prawami autorskimi i należą do Usługodawcy lub zostały wykorzystane za zgodą ich właścicieli.

Użytkownik może korzystać z treści wyłącznie w celach osobistych. Zabrania się kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania komercyjnego treści bez pisemnej zgody Usługodawcy.

6. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby treści w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn technicznych
• Szkody spowodowane wirusami lub innymi zagrożeniami w Internecie
• Wykorzystanie treści Serwisu niezgodnie z ich przeznaczeniem
• Treści publikowane przez użytkowników lub partnerów zewnętrznych

7. Procedura reklamacyjna

Reklamacje dotyczące usług można zgłaszać:

E-mail: [email protected]

Telefon: +1 (415) 789-3456

Formularz: dostępny w sekcji Kontakt

Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę zdarzenia oraz żądanie. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych i powiadomi o wyniku e-mailem lub pocztą.

8. Rozstrzyganie sporów

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym:

• Wniosek do stałego polubownego sądu konsumenckiego
• Wniosek do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej
• Mediacja
• Platforma ODR dostępna pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr

9. Postanowienia końcowe

9.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Zmiany obowiązują od daty publikacji w Serwisie.

9.2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

9.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19 grudnia 2024 r.